Serenus art.dla zwierząt domowych  
72-500 Międzyzdroje, J.Gintera 12   
tel. (091) 3280557, e-mail: serenus_miedzyzdroje@poczta.onet.pl  

waluta: ZŁ EUR GBP

Katalog Stron Sklep dla myśliwych

dodaj do ulubionych

Strona główna > Regulamin sklepu WARUNKI OGÓLNE 1. Sklep internetowy firmy Serenus art.dla zwierząt domowych, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.serenus.istore.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. 2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Serenus art.dla zwierząt domowych są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto). 2a. W chwili zamówienia obowiązują ceny podane na stronie sklepu,nie ulegają one zmianie w trakcie realizacji zamówienia. Wypełniony i potwierdzony formularz zamówienia jest Umową między Kupującym a sprzedającym.W przypadku niejasności,krótkich terminów gwarancji daty ważności,Klient jest informowany o problemie i może odstąpić od zakupu , zrezygnować z danego produktu ,wnioskować o produkt zamienny,równie wartościowy.Wszelkie zmiany w zamówieniu muszą być uzgodnione telefonicznie lub poczta elektroniczną-sklep samowolnie nie zmienia zamówień. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ 3. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany przy realizacji składanych zamówień. 4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Serenus art.dla zwierząt domowych na stronach sklepu internetowego. 5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Serenus art.dla zwierząt domowych zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. 6. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. 7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. 8. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia. 8a. Przy płatności przelewem w pole "tytułem" należy wpisać nr zamówienia (ID) podany przez system po złożeniu zamówienia, jest to szczególnie ważne jeśli nazwisko/nazwa wpłacającego różni się od nazwiska/nazwy zamawiającego. 9. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Serenus art.dla zwierząt domowych, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Serenus art.dla zwierząt domowych. 9a. Serenus wystawia faktury VAT , które są dołączone do zakupionego towaru. 9b. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości na fakturze. 10. Sklep Serenus po uzgodnieniu z Klientem wprowadza mozliwość osobistego odbioru zamówionego towaru ze sklepu w Międzyzdrojach w uzgodnionym terminie. W rubryce "uwagi" należy zaznaczyć, że towar będzie odebrany osobiście. 11. Czas realizacji zamówień zwykle wynosi 2-14dni roboczych. Dla przesyłek pobraniowych czas ten jest liczony od chwili złożenia zamówienia. Dla przesyłek płatnych przelewem czas ten jest liczony od chwili zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Staramy się wysyłać jak najszybciej, jednak mamy ograniczoną powierzchnię magazynową sklepu i nie wszystkie towary posiadamy w większej ilości. 12. Zamówienia składane w sobotę po godzinie 9:00 mogą być realizowane dopiero w poniedziałek (ze względu na krótszą pracę Poczty Polskiej). PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ Z ZAGRANICY 13. Przed złożeniem zamówienia prosimy o uzgodnienie ze sklepem czy produkty (które zamierzają Państwo zamówić) nie są wyłączone z przewozu pocztowego przez kraj docelowy. Produkty takie nie będą wysyłane. Ogólny zarys ograniczeń można sprawdzić pod adresem Poczta Polska 13a. Przy płatności za zamówienie w walucie PLN prosimy o kontakt e-mailem. System sklepu niestety automatycznie dla zamówień zagranicznych przelicza koszty na walutę EUR/GBP. 14. Realizacja zamówień zagranicznych następuje tylko po przedpłacie na konto bankowe sklepu. 15. Obowiązują ceny w poszczególnych walutach (EUR i GBP) przeliczone przez system sklepu. 15a. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości na fakturze. 15b. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. 15c. Serenus wystawia faktury VAT , które są dołączone do zakupionego towaru. 15d. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości na fakturze. 15e. Przy płatności przelewem w pole "tytułem" należy wpisać nr zamówienia (ID) podany przez system po złożeniu zamówienia, jest to szczególnie ważne jeśli nazwisko/nazwa wpłacającego różni się od nazwiska/nazwy zamawiającego. GWARANCJE I REKLAMACJE 16. Sprzęt oferowany w sklepie internetowym Serenus art.dla zwierząt domowych jest objęty gwarancją producenta i dostarczany z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi. 17. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Serenus art.dla zwierząt domowych lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem. 18. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271). 20.Wszelkie dane osobowe Klienta ,podane przez Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. Ust. Nr 133 poz. 883) 21.Przetwarzanie danych osobowych i sposób ich wykorzystywania Dane osobowe będące w katalogu konsumentów mogą być wykorzystane na potrzeby sklepu-informacja skierowana do Klienta w związku z np.promocją lub z zakupem.